Для успеха мобильный не может быть запоздалой мыслью
Сколько предприятий сегодня осознают важность мобильного маркетинга? Для многих они уже подключились к социальной сети и стремятся к будущему. Мобильный веб-трафик растет, и приложения ежедневно развиваются, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и создать больше предприятий. От простого обмена SMS-сообщениями до комплексных услуг на основе определения местоположения ваш мобильный телефон может быть встроен в любой тарифный план с многообещающим возвратом инвестиций. Компании, которые заряжают, вводят новшества с рвением и ничего не оставляют на волю случая.
Мобильная технология обеспечивает связь в реальном времени через мобильные телефоны, планшеты и смартфоны. Компании теперь могут привлекать клиентов и потенциальных клиентов, которые находятся поблизости, и даже предлагают ателье, чтобы привлечь их. Эти взаимодействия буквально передают бренд в руки клиентов и могут обеспечить этот подзаголовок, но ценную поддержку для покупки. Предполагая, что клиенты дают зеленый свет, связь ближнего радиуса действия (NFC) и распознавание лиц могут даже вывести концепцию на новый уровень, создав более личный и полезный опыт.
К сожалению, для многих компаний план мобильного маркетинга заканчивается так же мелко, как и строчка кода на сайте. Это правда, что мобильные сайты — это шаг в правильном направлении. Аналитика показывает, что сайты, дружественные к мобильным телефонам, имеют мобильных посетителей, которые будут оставаться дольше и меньше подпрыгивать что отлично подходит для бизнеса и хорошо для SEO. Тем не менее, технология превращается в нечто большее, чем просто способ отображения того же контента и превращения в новый опыт сам по себе. Успешные трейдеры должны стремиться к уникальному опыту, который расширяет бренд за пределы бизнеса.
Рассмотрим понятие лояльности клиентов и развитие технологий. Типичная программа лояльности в течение многих лет включает в себя повторение телефонных номеров и перевод карт, которые легко потерять с вами везде. Благодаря технологиям компании теперь могут знать, кто в магазине и каковы их отношения от частого пассажира до новой перспективы. Теперь магазины и средства связи могут быть адаптированы к потребностям и потребностям клиентов, а не к универсальному доступу. Наконец, персонализированные отношения масштабируемы с более крупными розничными продавцами и B2C-организациями, что позволяет лучше работать, как мама и поп.
Я не могу дождаться, чтобы получить все свои карты лояльности для одного и получить значительный опыт благодаря моему опыту покупки. Конечно, было бы неплохо оставить свой кошелек дома и при этом иметь возможность присоединиться и делать покупки. Компании, которые помогут мне на этом пути, выиграют мой бизнес. Те, которые не являются дополнительными. Мобильные технологии, еще находящиеся в зачаточном состоянии, открывают двери и развивают всю область управления взаимоотношениями с клиентами. Как вы используете это?
