Продается ли Blood Sport?

У меня была офлайн дискуссия о конкурентоспособности и агрессивности продаж. При обсуждении таких терминов, как «продажа — это спорт крови» или «ее продажа носит хищнический характер». Я глубоко обеспокоен такой терминологией. К сожалению, это слишком широко распространено. Просто попросите людей поговорить о продавцах, большинство слов связано с амбициями, они заботятся только о себе, лжецах, обманывают, и этот список можно продолжать. Репутация продавцов находится в иерархии жизни чуть выше дна пруда. Может быть, только юристы держат дно в умах людей.

Специалисты по продажам не делают ничего, чтобы улучшить восприятие профессии, опрашивая друг друга, что продажи — это кровавый спорт или хищник. Если мы будем использовать эти слова и думать о нашей профессии таким образом, это, безусловно, отразится на нашем отношении и поведении не только наших конкурентов, но и наших клиентов, коллег и других в наших собственных организациях. Как мы, продавцы, можем говорить о начале взаимовыгодных переговоров с покупателями, когда мы «определяем» себя как хищников. Кровавый спорт и хищные продажи по определению теряются, в конечном итоге теряются. Как мы ожидаем, что клиенты будут доверять хищникам?

Почему-то слишком много людей думают продавать в мачо. Мы делаем много поз, о том, как тяжело, как мы должны идти в бой. Мы говорим о «враге». При описании продаж мы используем термины «воин» — задача воина — убивать. Будем ли мы с гордостью использовать эти термины в интервью с клиентом? Сколько продавцов придет к потенциальному клиенту или государству: «Я считаю, что продажа — это жестокая деятельность» или «Продажа — это кровавый спорт, я не хочу, чтобы я сражался за вас?»

с этой мачо терминологией. Лучшие продавцы, которых я когда-либо встречал, очень конкурентоспособны, не любят проигрывать. Когда они проигрывают, они расследуют. Они смотрят на то, что они сделали, и исследуют, как они могут быть проданы. Подумайте, как я могу предложить клиенту более привлекательное решение? Лучшие исполнители (если предположить примерно одинаковые продукты) проиграют, потому что они не осуществили процесс продаж или не связаны с клиентом или конкурентом.

Если мы сосредоточимся на убийстве конкурента, когда речь идет о хищнической сделке с клиентом, мы потерпим неудачу. Мы ведем себя на низком уровне, мы обслуживаем клиентов, мы делаем наши организации, и мы делаем сами.

Слова важны. Формирует восприятие, отношение и поведение. Я не хочу быть частью профессии, которая определяется как хищная или воспринимает профессию как кровавый спорт. Этот тип терминологии необходимо исключить из наших словарей и обсуждений. Если мы не опустимся до более низкого уровня производительности и заслужим недостаток доверия и всего остального, что чувствуют клиенты. Мы сделали это!