Расчет эффективности мастерской
Тиканье часов
«Время – деньги» в авторемонтных мастерских и сервисных мастерских. В основном, эти операции покупают и продают время венчиков, маляров и техников. Например, мастерская может купить один час у техника за 10 фунтов стерлингов, а продать его клиенту за 40 фунтов стерлингов и получить прибыль в размере 30 фунтов стерлингов. (Эти цифры, конечно, мнимые.)
Покупка и продажа времени производителей является или должна быть основным источником дохода и прибыли в мастерских и мастерских. Прибыль от продажи запчастей; масла и смазки; цвета и материалы; Субаренда и другие являются дочерними компаниями в периоды купли-продажи. Если вы не продаете время, вы не продадите ни одну из этих вещей.
Точно так же, как вы уделяете пристальное внимание покупке и продаже запасных частей, вы должны уделять такое же внимание покупке и продаже. продуктивное время – или даже больше, потому что вы не можете «хранить» продуктивное время. Другими словами, если вы не продаете свое время сегодня, вы не сможете продать его завтра.
Время продажи
Таким образом, как только время истекло, оно прошло, пока запасная часть еще в наличии. Так что хорошо знать, сколько у тебя времени на продажу. Казалось бы, довольно просто. Если у вас есть шесть продуктивных продуктов и их восемь в день, у вас есть 48 часов на продажу? Ну, нет, нет.
Начнем с того, что производители могут находиться в цехе восемь часов каждый день, но они не работают, чтобы оплачивать работу в течение восьми фиксированных часов. Например, клиент может вернуться с автомобилем, который вы отремонтировали вчера, и жаловаться, что он постоянно останавливается. Затем вам нужно будет исправить производительную проблему, и, конечно, вы не можете брать с клиента плату за это. Если это занимает два часа, у вас есть только 46 часов, чтобы продать.
Sold Time
Чтобы сделать вещи еще более сложными, вы можете фактически продать более 48 часов. Например, представьте, что стандартное время производителя транспортного средства для основного обслуживания составляет два часа, и на этой основе вы указываете клиенту. Если ваш техник завершит ваше обслуживание в течение одного часа (маловероятно, мы знаем), вам все равно придется платить два часа.
Если бы это произошло весь день, вы могли бы продать 96 часов меньше, чем четыре часа, которые вы могли бы продать, если бы один из ваших техников не потратил два часа на устранение проблемы остановки двигателя. (В этом примере четыре часа, потому что вы продаете по два часа за каждый отработанный час.) Поэтому, если ваши производители могут сократить половину стандартного времени за весь день, это будет продано 92 часа, а не 48 часов.
Три меры времени
Здесь мы говорим о трех видах времени, доступных в мастерской или сервисной мастерской:
– это время, когда панельные венчики, маляры или техники доступны для работы.
Рабочее время – это время, которое фактически тратится на работу над задачами, за которые в конечном итоге платит клиент. По-видимому, «рабочее время» не включает время, потраченное на устранение проблем или что-либо еще, что они делают, и не имеет в конце платящего клиента. Sold Time – это время, когда вы выставляете счет клиентам. Это может быть время, указанное в смете для страховой компании или услуги с ценой за меню.
Вы могли бы сказать, что «время обработки» и «рабочее время» являются «реальными», потому что вы почти можете их видеть. Вы увидите, когда в мастерской будет продуктивный семинар, и вы увидите продуктивную работу, чтобы платить за работу. Кроме того, вы можете измерить «время обработки» и «рабочее время» с помощью часов.
Напротив, «проданное время» не является «реальным». Вы не можете видеть это, и вы не можете измерить с часами. Но в конце каждого дня вы можете рассчитывать общее количество времени, которое вы продали своим клиентам по вашим рабочим карточкам или счетам.
Как быстро и как долго
Если вы измеряете время, которое вы посещаете, и рабочее время, и подсчитываете проданное время в конце дня, то вы увидите, как быстро и как долго ваши производители в течение дня они работали.
Как быстро они продают, часы делятся на рабочие часы. В нашем примере это 92 проданных часа по сравнению с 46 отработанными часами, или 200% в процентах. Это означает, что ваши производители работают в два раза быстрее стандартного времени.
Как долго они работали, рабочее время делится на часы оператора. В нашем примере это 46 часов по сравнению с 48 часами или 95,8% в процентах. Это означает, что ваши производители потратили 95,8% времени на оплату работы.
Эффективность работы
То, что мы только что разработали, потому что проценты – это две эффективности труда & # 39;:
Производительная эффективность говорит вам, насколько быстро они работают продуктивные продукты по сравнению со стандартным временем или оценка в случае ремонта кузова – сколько часов было продано по сравнению с рабочим временем, которое эти часы должны были произвести.
Использование работы (иногда называемой «эффективностью продаж») говорит вам, как долго продуктивные работники работали, чтобы платить за работу, по сравнению с тем временем, когда они участвовали на рабочем месте.
В качестве формул производительность и использование труда рассчитываются следующим образом:
Эффективность производительности = (проданные часы / рабочие часы) x 100%
использование рабочей силы = (рабочие часы / обработанные) часов) x 100%
Общая эффективность работы
]
Существует еще один показатель эффективности работы, который называется общей эффективностью. Это простая комбинация производительной эффективности и использования рабочей силы, основанная на умножении:
Общая эффективность = Производственная эффективность x Использование труда
Или, другими словами, общее количество проданных часов делится на рабочие часы:
Общая эффективность = (Часы проданы / обработаны) x 100%
Как рабочий эффект влияет на прибыль
Очевидно, вы заработаете больше, если сможете печатать больше часы проданы вне часов посещения ваших производителей. Мы уже говорили, что если вы закажете сервисного техника за 10 фунтов стерлингов в час и продаете его клиенту за 40 фунтов стерлингов, вы заработаете 30 фунтов стерлингов. Но если вы купили один час у техника, а затем продали два часа, вы получите гораздо больше прибыли – £ 70.
В равной степени очевидно, что если вы приобретете техника по обслуживанию за 10 фунтов стерлингов в течение часа, а затем потратите час, чтобы починить обратную работу, за которую вы не можете платить, вы потеряли 10 фунтов стерлингов. Менее очевидно, что вы потеряли возможность продать два часа (в нашем примере), поэтому вы потеряли возможность заработать 70 фунтов.
Причина измерения времени мастерской, а затем расчета эффективности работы очень ясна. Это все о прибыли. И если вы не измеряете время и не рассчитываете эффективность работы, то абсолютно уверены, что вы не максимизируете прибыльность, потому что не знаете:
Как быстро ваши производители работают в команде и индивидуально и могут ли они работать быстрее, если они лучше подготовлены или имели лучшее оборудование
Как долго ваши производители работают в команде и индивидуально и сколько времени они тратят на работу, за которую клиенты не платят.
Как измеряется время
Самым основным способом измерения времени в мастерской является использование «часов» для отметки времени на «карточке часов» для настоящего времени и рабочей карточки для рабочее время Время вручную коррелируется на листе «ежедневный оперативный контроль» и вычисляется эффективность работы.
Однако компьютеры в значительной степени заменили этот базовый метод, когда «часы» выполнялись с использованием штрих-кодов или магнитных карт. Затем компьютер немедленно завершает все корреляции и вычисления.
Типичная эффективность работы на первые 25%
В последние годы эффективность работы была достигнута в мастерских и сервисных мастерских. они упали с того, что считалось «нормой» десять лет назад. Причины сложны. Тем не менее, самые большие 25% франчайзинговых мастерских и сервисных мастерских по-прежнему достигают адекватного уровня производительности, как правило:
Для гаража средняя производительность составляет 106%, загрузка 88%, и, следовательно, общая эффективность составляет 93,3% (106% x 88%)
Для мастерской средняя производительность составляет 115%, коэффициент использования 92%, а общая эффективность составляет 105,8% (115% x 92%)
перевести как:
Для малярного цеха – 40 часов, 35,2 часа на оплату рабочих мест и 37,3 часа на продажу или выставление счетов клиентам
Для сервисного цеха – 40 часов, 36,8 часа работа оплачивается и 42,3 часа проданы или выставлены счета клиентам.
Почему мастерские, как правило, более трудоемкие, чем малярные мастерские
малярные мастерские, очевидно, менее эффективны, но почему? Сначала работа перемещается между производителями в гараже – начиная с ремня, затем панели, затем подготовки, покраски, повторной сборки и проверки. Обычно это означает физическое движение транспортного средства через малярный цех, что гораздо менее эффективно, чем прямая езда, проделанная работа и ситуация с непосредственным обслуживанием. Результатом для малярных цехов является более низкая загрузка рабочей силы, чем для мастерской.
Производственная эффективность в окрасочных цехах, как правило, была выше, чем в мастерских, потому что проданные часы обсуждались со страховыми экспертами – так называемое «Время мнения». Работа в мастерской по ремонту автомобилей может занять 20 часов, а производители завершат ее за 15 рабочих часов и достигнут производительности 133%. В настоящее время сроки ремонта автомобилей определяются компьютеризированными системами оценки, в которых практически нет места для переговоров или «время для выражения мнений».
сервисные мастерские, такие как авторемонтные мастерские, также часто падали. Но их клиентской базой являются миллионы автомобилистов, а не дюжина страховых компаний, поэтому менеджеры по обслуживанию могут создавать их в любое время – в разумной и, конечно, конкурентной среде.
Потерянное время
Конечно, было бы здорово, если бы вам удавалось просто оплачивать техников во время работы, чтобы оплачивать работу, но вы не можете. То, за что вы действительно платите, это посещаемость или «время посещения» и «не работа», чтобы платить за работу, пока они участвуют.
Разница между посещаемым и рабочим временем – это «потерянное» время, также называемое непроизводительным временем – несколько часов в неделю, за которые технические специалисты получают заработную плату, если они не работают, чтобы оплачивать работу. Три общие вещи, которые составляют потерянное время, это ремонт бракованной работы («возврат»), сбор и доставка автомобилей, а также уборка и техническое обслуживание.
Помимо оплаты потерянного времени, вы можете оплачивать дополнительные и сверхурочные, а также оплачивать отпуск технических специалистов, нетрудоспособность и обучение. Кроме того, есть вклад работодателя в национальное страхование и затраты на выплату пособий, которые получают технические специалисты, такие как пенсионные взносы или взносы медицинского страхования.
Соблазнительно бросить все эти платежи в стоимость покупки техника времени в нашем примере и посчитать то, что вы могли бы считать «реальной» прибылью. Если бы вы это сделали, стоимость покупки часов, вероятно, составила бы около £ 13, и, следовательно, прибыль упала бы до £ 27.
Учет времени
Представленные факты покажут, что подсчитать прибыль при покупке и продаже времени технических специалистов довольно просто. Кажется, что все, что вам нужно сделать для любого периода – дня, недели, месяца или года – это сложить все ваши продажи работы и вычесть все затраты ваших технических специалистов (включая базовые, премии, сверхурочные, праздники, больничные, обучение, льготы и национальные страхование), чтобы заработать прибыль от работы.
Вы можете, но гораздо лучше определить все расходы ваших техников отдельно в ваших учетных записях менеджера, потому что тогда вы сможете увидеть, сколько вы платите за то, что не работаете. Разделив эти платежи с техническим персоналом, вы сможете более внимательно изучить влияние эффективности работы на ваши операции, будь то техническое обслуживание и ремонт кузова.
В следующем примере показан традиционный формат управления учетными записями сервисной мастерской или малярных мастерских . Здесь мы взяли результаты для одного техника за 12 месяцев, предполагая, что базовая зарплата составляет 12 фунтов стерлингов в час, а количество проданных часов составляет в среднем 60 фунтов стерлингов в час. Кроме того, мы предположили, что техник посещал 44 недели в году и 40 часов в неделю, 37 из которых работали с потерянным временем 3 часа. В результате усилий технического специалиста, мастерская продает 42 часа в неделю (или 1488 проданных часов в год из 44 недель х 42 часа), что достигается без каких-либо сверхурочных или дополнительных бонусов.
Управленческие счета
Продажа проданных работ 1 848 часов при 60 фунтах стерлингов = 110 880 фунтов стерлингов
Меньше технологий по зарплате на 1 628 рабочих часов @ 12 фунтов стерлингов = 19 536 GBP
Бонусная техника (все бонусные вознаграждения выплачиваются, если заработано) = NIL
Сверхурочные выплаты технику (все сверхурочно введено, если заработано) = NIL
Валовой объем продаж рабочей силы (валовая прибыль) = 91 344
Прямые расходы
Технологическая заработная плата за 132 часа потраченного времени @ £ = 1,584
Зарплата техника в праздничные дни , Болезни и обучение (40 дней по 8 часов) @ 12 фунтов стерлингов = 3840 фунтов стерлингов
Технология и пособия по национальному страхованию = 3744 фунта стерлингов
Прямая прибыль от продажи рабочей силы = 82 176 фунтов стерлингов
]
Валовая трудовая прибыль
Таким образом, в этой традиционной форме управленческой отчетности затраты на техник делятся не менее чем на шесть строк. Первые три строки появляются сразу после продажи работы и состоят из всех наград технику за фактически выполненную работу, которая затем продается клиенту. Это включает в себя вознаграждение за «рабочее время» и любое вознаграждение и сверхурочные. Бухгалтеры называют это «стоимостью продажи».
Вычитая эти три строки из продаж, вы получаете валовую прибыль от тех, кто покупает и продает время – обычно это называется «валовой прибылью от работы». Валовая прибыль от труда часто выражается в процентах от продажи рабочей силы, которая в данном примере составляет 82% (91 344 фунта стерлингов, разделенная на 110 880 фунтов стерлингов, выраженная в процентах).
Остальные три строки появляются в виде прямых расходов, части управленческой отчетности наряду со стоимостью непроизводительных зарплат, учеников, расходных материалов, автомобилей вежливости, рекламы и т. Д. Идея, как мы уже говорили, состоит в том, чтобы выяснить, сколько вы платите техническим специалистам за это. что они не работают. В этом примере общая стоимость технологии составляет 28 704 фунтов стерлингов в год, а 9 166 фунтов стерлингов не работает. Это почти треть и, безусловно, необычное соотношение!
Распределение вознаграждения технику
Распределение некоторых подразделений техника самоочевидно – премии, сверхурочные, праздничные дни и т. Д., А также национальное страхование и льготы. Это оставляет только основное вознаграждение за технику, которая делится на «рабочее время» и «потерянное время»:
В нашем примере мы знаем, что техник посещает 40 часов каждую неделю и работает 37 из этих часов, что означает, что техник работает 1628 часов в год (37 часов x 44 недели), что составляет 19 536 фунтов стерлингов при 12 фунтах стерлингов в час.
Это оставляет три часа потерянного времени каждую неделю, или 132 часа в год (3 часа x 44 недели), или 1584 фунта стерлингов по 12 фунтов стерлингов в час.
Фактически, это распределение соответствует одному из измерений эффективности, которые мы обсуждали ранее – использование работы. Использование труда – это «рабочее время», деленное на «часы участника», выраженные в процентах, в данном случае 92,5% (37 часов, деленные на 40 часов). Распределение на счетах управляющих распределяет 92,5% базовой заработной платы в качестве затрат на оплату труда. Оставшаяся часть (7,5% от базовой заработной платы), соответствующая зарплате техника за потерянное время, выделяется в качестве расхода.
Теперь должно быть ясно, что использование труда напрямую влияет на то, сколько валовой прибыли эффективно получается от продажи рабочего времени технику и что платит техник за то, что он не работает.
Расчет продаж по продажам
В нашем примере, мастерская продается 42 часа в неделю из-за 37 часов работы технических специалистов из 40 часов. Мы уже видели, что использование труда составляет 92,5% (37 часов, разделенные на 40 часов). Производительность также можно рассчитать как 113,5% (42 часа продаж, разделенных на 37 часов работы), а общая эффективность – 105% (42 часа продаж, разделенных на 40 часов). Все эти формулы были включены ранее.
Продажа труда в нашем примере рассчитывается путем умножения количества проданных часов в год (1848 часов) на оплату труда 60 фунтов стерлингов в час. Этот расчет выглядит следующим образом:
Ежегодные продажи рабочей силы = 1 техника х 40 часов в неделю х 44 недели в год х 105% общей эффективности х 60 фунтов стерлингов в час труда = 110 880 фунтов стерлингов
Повышение производительности
Теперь мы можем увидеть, что произойдет с прибылью от продажи рабочей силы, если эффективность работы возрастет. Допустим, наш инженер все еще работает 37 часов из 40 задействованных, но работает быстрее (то есть более продуктивно) и достигает 43 часов продаж. Загрузка по-прежнему составляет 92,5% (37 рабочих часов, разделенных на 40 часов работы), но производительность увеличилась до 116,2% (43 часа, разделенных на 37 рабочих часов), а общая эффективность также увеличилась до 107,5% (43 часа продано). делится на 40 часов). Эффект заключается в следующем (и опять-таки мы предположили, что бонус и сверхурочные "равны нулю"):
Продажа рабочей силы
1 технология x 40 att. часов х 44 недели х 107,5% общей эффективности х 60 фунтов стерлингов в час = 113,520 фунтов стерлингов
Меньше
1 технология х 40 атт. часов x 44 недели x 92,5% использования x 12 фунтов стерлингов в час = 19 536 фунтов стерлингов
Валовая прибыль от продажи рабочей силы (валовая прибыль) 93 984 фунтов стерлингов
Прямые расходы
1 техника х 40 атт. часы x 44 недели x 7,5% потерянного времени x 12 фунтов стерлингов в час = 1584 фунтов стерлингов
Оплата отпусков, больных и обучения (40 дней по 8 часов) @ 12 фунтов стерлингов = 3840 фунтов стерлингов
Технология и пособия по национальному страхованию = 3 744 фунтов стерлингов
Прямая прибыль от продажи рабочей силы 84 816 фунтов стерлингов
Небольшой прирост производительности – всего около трех процентных пунктов – привел к дополнительной годовой прибыли от работа 2 640 фунтов стерлингов.
Повышение эффективности использования рабочей силы и повышения производительности
До сих пор мы объясняли, как измерять время в мастерской по ремонту или ремонту кузова, как рассчитывается эффективность работы и как учитываются управленческие счета. Предназначен для выделения источников трудовой прибыли. Мы показали, как продуктивность влияет на прибыльность. Далее мы рассмотрим влияние улучшения использования труда на прибыль, а затем на производительность и использование труда одновременно.
Увеличение использования рабочей силы
В том же примере, о котором мы говорили ранее, давайте улучшим использование рабочей силы, предполагая, что наш техник может работать 38 часов из 40 часов, а не 37, в то время как производительность остается такой же (113,5%), как в исходном примере. Это означает, что коэффициент использования увеличится до 95% (38 рабочих часов, разделенных на 40 часов посещения), и даже если производительность труда останется неизменной на уровне 113,5%, наш инженер произведет 43,1 часа проданных товаров (38 часов отработано x 113,5%). ). То есть общая эффективность метода увеличилась до 107,8% (43,1 часа продано, поделено на 40 часов работы).
Тогда влияние на трудовой доход будет таким:
Продажа работ
] 1 технология х 40 атт. часов х 44 недели х 107,8% общей эффективности х 60 фунтов стерлингов в час = 113,520 фунтов стерлингов
Меньше
1 технология х 40 атт. часов x 44 недели x 95% использования x 12 фунтов стерлингов в час = 20 064 фунтов стерлингов Валовая прибыль от продажи рабочей силы (валовая прибыль от труда) = 93 456 фунтов стерлингов
Прямые расходы
1 технология x 40 att , часы x 44 недели x 5% потерянного времени x 12 фунтов стерлингов в час = 1 056 фунтов стерлингов
Техника заработной платы для отпусков, больных и обучения (40 дней по 8 часов) @ 12 фунтов стерлингов = 3840 фунтов стерлингов
Технология и пособия по национальному страхованию = 3 744 фунтов стерлингов
Прямая прибыль от продажи рабочей силы = 84 816 фунтов стерлингов
Улучшение по сравнению с одним часом работы в неделю составляет 2640 фунтов стерлингов в год.
Но что произойдет, если одновременно улучшится и использование, и производительность? Это означает, что техник по-прежнему участвует в 40 часах, но работает 38 часов с улучшенной эффективностью работы 116,2% (из части 2), что составляет 44,2 часа продаж (38 рабочих часов х 116,2%) и, таким образом, всего Продано 110,5% (44,2) часов, разделено на 40 посещенных часов). Расчет выглядит следующим образом:
Продажа работ
1 технология х 40 атт. часов х 44 недели х 110,5% общей эффективности х 60 фунтов стерлингов в час = 116 688 фунтов стерлингов
Меньше
1 технология х 40 атт. Часы x 44 недели x 95% использования x 12 фунтов стерлингов в час = 20 064 фунта стерлингов
Прибыль от валовой выручки (валовая прибыль за труд) = 96 624 фунта стерлингов
Прямые расходы
[194590021технологиях40аттчасыx44неделиx5%потерянноговремениx12фунтовстерлинговвчас=1056фунтовстерлингов
Техника заработной платы для отпусков, больных и обучения (40 дней по 8 часов) @ 12 фунтов стерлингов = 3840 фунтов стерлингов
Технология и пособия по национальному страхованию = 3 744 фунтов стерлингов
Прямая прибыль от продажи рабочей силы = 87 984 фунтов стерлингов
Улучшение составило 5 808 фунтов стерлингов, умноженное (скажем) на семь техников, значительная прибыль в размере 40 656 фунтов стерлингов ежегодно
Это показывает, насколько значительным может быть относительно небольшое увеличение производительности труда для прибыльности. Тем не менее, прирост рабочей силы может также уменьшиться в равной степени значительно, если производительность труда снизится в равной степени.
Скрытое потраченное впустую время
Если небольшое повышение эффективности работы приводит к значительному увеличению прибыли от работы, но любое небольшое снижение подразумевает значительное снижение прибыли, то вам нужно знать, какие рычаги потяните, чтобы убедиться, что вы на стороне большой прибыли. В чем секрет? Или это управление мелочами?
Секрета нет. Хитрость управляет всеми аспектами мастерской. Менеджеры должны сделать все, что в их силах, чтобы технические специалисты, производители панно или маляры работали как можно быстрее и как можно дольше. Другими словами, вам нужно сделать все возможное, чтобы свести к минимуму потерянное время и предоставить вашему производительному персоналу все средства для ускорения работы, такие как обучение, электроинструменты … и даже предоставление определенных рабочих мест наиболее продуктивным. Если у вас есть работа с сцеплением, сделайте это специалистом по сцеплению.
Но есть один секрет, который стоит знать, это «скрытое потерянное время».
Как мы показали, потерянное время – убийца. Но тогда потерянное время, если вообще измеряется, обычно связано с наиболее заметными элементами, такими как ремонт неисправных работ, сбор и доставка автомобилей, а также уборка и техническое обслуживание. Однако на рабочих местах теряется гораздо больше времени. Техники, кажется, работают усердно, но слишком часто они могут ждать запасных частей в задней части магазина. Или техник может подождать в очереди, чтобы использовать какое-либо оборудование, такое как комплект для регулировки колес.
Результатом «скрытого потерянного времени» является снижение производительности, но на использование работы это не влияет, поскольку у вас его еще не было. «T измеренных потерь. Однако, как вы видели, влияние на прибыль может быть огромным. Таким образом, в дополнение к обращению внимания на очевидные и прямые эффекты на эффективность работы, которые влияют на то, как быстро работают технические специалисты (производительность труда) и как долго (загрузка), руководители мастерских должны также посмотреть, что может замедлить их работу. ,
——————————————————————-
Мотозапчасти оптом
Велозапчасти оптом
Запчасти для скутеров оптом
Запчасти для снегоходов оптом
Запчасти для бензопил оптом
Купить Охладитель молока вертикального типа ОМВТ от производителя с доставкой по России