Качество автомобилей – Consumer News & # 39; Надежность в сравнении с надежностью JD Power
В этой статье рассматривается контраст между оценкой надежности отчетов потребителей и JD Power and Associates & # 39; оценка «надежности» автомобильных марок. Для сравнения, Hummer, Jaguar и Land Rover исключены из JD Power, потому что они не отображаются в рейтинге Consumer Reports.
Контраст между рейтингами надежности сообщений потребителей для автомобильных марок, основанными на серьезных проблемах, о которых сообщалось в 2009 году для модельных 2007–2009 годов, и JD Power and Associates & # 39; В 2010 году рейтинг надежности марок автомобилей, основанный на жалобах на трехлетние автомобили, был довольно резким. Несколько примеров иллюстрируют этот момент.
Редкие серьезные проблемы, о которых сообщают Consumer Reports & # 39; Подписчики, линейка Scion является самым надежным брендом, доступным на рынке Северной Америки. Тем не менее, согласно скудности жалоб, Scion оценивается в соответствии с JD Power 28 или 5 снизу.
И из-за случайных жалоб, JD Power присваивает Buick 3, но в зависимости от степени серьезности проблем, серия Buick оценивается в 19 или 15 из отчетов потребителей ниже.
Ниже приведен список из 33 строк, которые появляются в обоих исследованиях, и абсолютное значение разницы в их рядах.
Наследник: | 1 – 28 = 27
Honda: 2 – 7 = 5
Toyota: 3 – 6 = 3
Infiniti: 4 – 13 = 9
Acura: 5 – 10 = 5
Mitsubishi: 6-29 | = 23
Lexus: 7 – 4 = 3
Hyundai: 8-11 | = 3
Porsche: 9 – 1 | = 8
Меркурий: 10 – 5 = 5
Saab | 11-15 | = 4
Subaru: 12-14 | = 2
Сузуки: 13 – 33 = 20
Kia | 14-20 | = 6
Mazda | 15-27 | = 12
Ford: 16 – 8 = 8
Nissan: 17-23 | = 6
Volvo: 18-21 | = 3
Buick: 19-3 | = 16
Линкольн: 20 – 2 | = 18
Volkswagen: 21-32 | = 11
Понтиак | 22-26 | = 4
Mercedes-Benz: 23-9 | = 14
Audi: 24-24 | = 0
Chevrolet: 25-22 | = 3
BMW: 26-17 | = 9
| 27-30 | = 3
GMC | 28-18 | = 10
Сатурн | 29-16 | = 13
Джип | 30-31 | = 1
Dodge | 31-25 | = 6
Кадиллак: 32-12 | = 20
Крайслер: 33-19 | = 14
Двенадцать (более одной трети) из указанных выше различий представлены двузначными числами.
Очень большие различия в рейтинге многих брендов могут быть результатом того, что измеряют два исследования – серьезные проблемы и жалобы. Жалобы могут иметь вторичную, третичную или даже тривиальную природу, такую как цвет, размер, форма, расположение или простота использования линз, кнопок, кнопок, рычагов или защелок, хотя JD Power контролирует жалобы, если они вообще не указаны, в своих пресс-релизах, которые не указаны ,
Это не означает, что цвет, размер, форма, расположение или простота использования козырьков, кнопок, ручек, рычагов или защелок незначительны; Однако большинство потребителей, вероятно, не сочли бы это столь же важным, как редкость серьезных проблем, и не стали бы рассматривать такую меру надежности.
Другое различие между этими двумя исследованиями, которое может вызвать некоторую разницу в рейтингах марок автомобилей, заключается в том, что Consumer Reports & # 39; рейтинг бренда основан на характеристиках автомобилей в течение первых 3 лет в то время как рейтинг бренда JD Power основан на удовлетворенности автомобилем в году 3 . Тем не менее, разница в возрасте вряд ли приведет к какой-либо значительной разнице между диаграммами, так как рейтинг CR-3 в 3-летнем возрасте в Чешской Республике имеет лишь незначительные различия с рейтингом 2010 года, присвоенным для автоматической надежности GPA в течение 2-6 лет. С 2004 по 2007 год, как показывают абсолютные значения различий в рейтинге между двумя ниже.
Наследник: | 1 – 2 | = 1
Honda: 2 – 1 | = 1
Toyota: 3 – 3 = 0
Infiniti: 4 – 6 = 2
Acura: 5 – 4 = 1
Mitsubishi: 6 – 8 = 2
Lexus: 7 – 5 = 2
Hyundai: 8 – 13 = 5
Porsche: 9 – 9 = 0
Меркурий: 10 – 10 = 0
Saab | 11-26 | = 17
Subaru: 12 – 7 = 5
Сузуки: 13-19 | = 6
Kia | 14-20 | = 6
Mazda | 15-11 | = 4
Ford: 16-18 | = 2
Nissan: 17-16 | = 1
Volvo: 18-15 | = 3
Buick: 19-12 | = 7
Линкольн: 20-14 | = 6
Volkswagen: 21-22 | = 1
Понтиак | 22-24 | = 2
Mercedes-Benz | 23-21 | = 2
Audi: 24-30 | = 6
Chevrolet: 25-28 | = 3
BMW: 26-17 | = 9
| 27-33 | = 6
GMC | 28-29 | = 1
Сатурн | 29-25 | = 4
Джип | 30-31 | = 1
Dodge | 31-32 | = 1
Кадиллак | 32-23 | = 9
Крайслер: 33-27 | = 6
Все эти различия представлены однозначными числами, за исключением значащих 17 Saab, разница, которая указывает, что линия Saab может предложить слишком мало данных для стабильной надежности или ранжирования.
Один из полезных способов использования преимуществ отчетов о потребителях и JD Power для потребителей заключается в определении тех брендов, которые фигурируют в первой десятке рейтинга. Десять ведущих брендов, которые являются общими для обоих исследований, предлагают низкую частоту серьезных проблем, а также низкую частоту жалоб.
В первую десятку входят:
Honda
Toyota
Honda Motor Company Acura
Toyota Motor Corporation & # 39; с Lexus
Porsche Mercury от Ford Motor Company, скоро выйдет на пенсию.
Эти пять брендов также входят в первую десятку GPA 2010 года за автоматическую надежность для возраста от 2 до 6 лет.
——————————————————————-
Мотозапчасти оптом
Велозапчасти оптом
Запчасти для скутеров оптом
Запчасти для снегоходов оптом
Запчасти для бензопил оптом